Preguntas Frecuentes

Aviso importante
Estas adquiriendo cosmética natural y artesanal REAL.
Los productos no contienen conservantes y son hechos a mano.
Para brindarte la mayor calidad y frescura de cada uno de ellos, me manejo con stock reducido.
Esto impacta en que tu pedido puede que NO sea despachado apenas concretás la compra.
¡Para evitar mal entendidos, por favor tenelo en cuenta antes de realizar tu compra!

¿Como Comprar?

1) Elegí el producto que deseas comprar.

2) Hacé clic en el botón de "Agregar al carrito"

3) Una vez finalizada la selección, haz clic en la figura del "Carrito" donde se desplegará tu orden y haz clic en "Iniciar Compra”

4) Completá tus datos de contacto

5) Ingresá la dirección a donde deseas recibir el producto.

6) Elegí el medio de pago.

7) Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".

8) Finalmente en la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Por favor chequeá que los datos de envío estén bien, ya que NO pueden modificarse! Luego hacé clic en "Continuar".

9) Serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida.

10) Una vez acreditado el pago procedemos a acordar el envío de tu pedido.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Envíos en CABA - Se entrega a través de rappi, pedidos ya, uber a cargo del comprador. Se abona APARTE del valor de los productos (al RECIBIR la compra)

Una vez que tu pedido esté listo, te aviso 24 hs antes para realizar el envío.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Por ahora solo en CABA

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los productos serán enviados dentro de los cinco días hábiles de completada la compra y recibido el comprobante de pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 5 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si al recibir el producto notás: colores y aromas atípicos, desfase, campos de moho. No te asustes! es cosmética natural y probablemente tu producto se contaminó. SOLO en estos casos el producto será repuesto al 100% con el reenvío a cargo. Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

¿Re utilización de los envases?

1) Los lavas con agua caliente y jabón o detergente, los dejas que se sequen y luego los desinfectas con una solución de alcohol al 70 % (70 % de alcohol etílico + 30% de agua). Tenés el envase listo para re utilizar con lo que desees. Podes utilizarlos para guarda lo que desees a la hora de viajar, para guardar bijouterie, piedritas, de costura, como pastilleros, de especieros, etc.

¿Aclaraciones Generales?

1) Los productos tienen una duración de cuatro meses.

2) Veinticuatro horas antes de utilizar los productos recomiendo que te hagas una prueba de alergia en el antebrazo (esto consiste en poner una pequeña cantidad del producto y dejarla en esa área por 24 hs). Si NO hay signos de alergia, proceder a utilizarlo normalmente.

Si estas embarazada o amamantando consultá antes de utilizar cualquier producto.

¡En caso de alergias o reacciones sospechosas suspendé el uso inmediatamente!

3) Los productos son naturales, veganos, libres de petrolatos, sulfatos, ftalatos, aluminio, metales pesados, parabenos, aceites minerales, testeo en animales, formol, fragancias, colorantes y conservantes artificiales, siliconas, micro plásticos.

4) Mantener los productos fuera del alcance de los niños.